Verzendbeleid

Verzendbeleid

Artikel 4 Productlevering

4.1 Zodra de te leveren producten op het leveringsadres zijn gaat het risico betreft de producten over op de wederpartij.

4.2 De opdrachtnemer zal zich inspannen om de producten binnen 7 werkdagen af te leveren, met uitzondering van de kerstvakantie. Binnen de kerstvakantie kan de levering tot 14 dagen duren. De leveringstijd begint op het moment van betaling, eerder dan de betaling zal geen enkel product verzonden worden.

4.3 In het geval dat de levertijd van 30 dagen overschreden wordt, kan de wederpartij de overeenkomst eenzijdig ontbinden en heeft Trusty Truffle het afgerekende bedrag te crediteren aan de klant.

4.4 Leveringen kunnen op twee manieren verzonden worden: via een Homerr Punt of persoonlijke bezorging. De persoonlijke bezorging is alleen mogelijk binnen ondergenoemde postcodes. Bij vragen of opmerkingen is de wederpartij dient de opdrachtnemer te contacten. Indien de verzending via Homerr gaat is Homerr verder verantwoordelijk voor de levering.

2991- 2992- 2993 - 2994 - 3247 - 3241- 3245 - 2611- 2613 - 1688 - 1687 - 1811 - 1824 - 1825 - 1831 - 1851 - 2141 - 2321

4.5 Leveringen vinden plaats op het door de wederpartij tijdens totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres, of indien de Homerr verzendwijze is gekozen, het dichtstbijzijnde Homerrpunt.

4.6 In geval van overmacht is de opdrachtnemer niet gehouden haar verplichtingen jegens de wederpartij na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.

4.7 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/ of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

4.8 Momenteel is levering in landen buiten Nederland niet mogelijk. Overeenkomsten met adressen in het buitenland worden momenteel niet aangenomen door de opdrachtnemer.

Algemene voorwaarden

Artikel 1 Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Trusty Truffle (hierna te noemen ‘de opdrachtnemer’) en op uitvoeringen van door de opdrachtnemer gesloten overeenkomsten, ongeacht of deze betrekking hebben op de levering van producten of het verrichten van diensten. De persoon die een overeenkomst sluit zal in deze voorwaarden ‘wederpartij’ genoemd worden.

1.2 Afwijking van de gehele voorwaarden zijn alleen mogelijk wanneer dit uitdrukkelijk en schriftelijk is aangegeven door de opdrachtnemer.

1.3 Naast de algemene voorwaarden kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, mits dit uitdrukkelijk schriftelijk wordt aangegeven. Als hoofd voorwaarden zullen deze algemene voorwaarden altijd boven aanvullende voorwaarden staan, tenzij anders aangeduid.

1.4 Eventuele voorwaarden van wederpartij(en) gelden niet binnen de aanbiedingen van de opdrachtnemer.

1.5 De overeenkomst tussen opdrachtnemer en wederpartij(en) kunnen enkel schriftelijk gewijzigd worden.

Privacybeleid

Artikel 2 Privacybeleid

2.1 De opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle gegevens van de wederpartij richting derden. De belangen van de wederpartij zullen niet geschonden worden en nooit gedeeld worden. De wederpartij zal zonder toestemming van de opdrachtnemer geen mededelingen mogen doen over de aanpak, werkwijze en dergelijke tegen derden. Van zowel de opdrachtnemer en wederpartij zullen de informatie en gegevens niet worden gedeeld met derden.

2.2 De opdrachtnemer neemt ten alle tijden de privacy wet- en regelgeving in acht. De privacy wet- en regelgeving hebben betrekking op bedrijfs- en persoonsgegevens binnen het bedrijf.

Terugbetalingsbeleid

Artikel 3 Betalings beleid

3.1 De prijzen zijn in euro weergegeven en inclusief BTW, tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders aangegeven.

3.2 Indien de betaling is afgebroken of niet is afgerond zal de wederpartij het product niet ontvangen. De opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor het contact op nemen met de wederpartij indien dit het geval is.

3.3 In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de wederpartij zullen de vorderingen van de opdrachtnemer en de verplichtingen van de wederpartij jegens opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn.

3.4 De opdrachtnemer is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de wederpartij of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. De opdrachtnemer heeft geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

3.5 Indien de opdrachtnemer om welke reden dan ook een terugbetaling moet voldoen aan de wederpartij zal de vergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag van het product. De verzendkosten zullen in dit geval buiten de garantie vallen.

3.6 Direct na ontvangst wordt geacht dat de wederpartij het product controleert op schade of foutieve verpakking en in dit geval de opdrachtnemer direct schriftelijk te contacteren.

3.7 Onverminderd het in dit artikel bepaalde, kan er geen sprake zijn van garantie indien de slijtage als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen;

– indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van de opdrachtnemer of de fabrikant zijn verricht,

– indien de originele factuur niet kan worden overgelegd, is gewijzigd of onleesbaar gemaakt,

– indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik,

– indien beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud.